Najczęściej zadawane pytania

❓ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku do godziny 15:00 są realizowane tego samego dnia.

Całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

2. Jakie formy dostawy oferujecie?

3. Jakie metody płatności są dostępne?

4. Czy mogę zwrócić towar?

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i odesłanie produktu.

Koszt zwrotu pokrywa kupujący. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

5. Co zrobić, jeśli produkt ma wadę?

W razie reklamacji napisz do nas na adres modny.zakatek.szafy@gmail.com – dołącz zdjęcia i opis problemu.

Na zgłoszenia odpowiadamy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.

6. Czy mogę skontaktować się telefonicznie?

Tak, jesteśmy dostępni również pod numerem telefonu:

📞 572 320 727

7. Kiedy i w jaki sposób otrzymam zwrot środków za zwrot lub reklamację?

Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

Pieniądze przelewane są na konto – na numer rachunku wskazany w formularzu zwrotu.

8. Czy mogę nadać zwrot po upływie 14 dni?

Prawo do zwrotu przysługuje przez 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Po tym terminie zwrot nie zostanie przyjęty.

9. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak – jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

W celu anulacji zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo (modny.zakatek.szafy@gmail.com) lub telefonicznie (572 320 727).

Jeśli paczka została już nadana, możesz skorzystać z prawa do zwrotu po jej otrzymaniu.