Zwroty i reklamacje

Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o odstąpieniu od umowy, wymianie i reklamacji.

Zwrot (odstąpienie od umowy)

Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy.
Towar nieużywany, z metkami i bez śladów noszenia.
Do paczki dołącz formularz zwrotu (może być odręcznie lub wydrukowany).
Koszt odesłania zwrotu pokrywa klient.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Wymiana

Najprościej: zrób zwrot, a nowy rozmiar/model zamów ponownie.
Dzięki temu produkt szybciej do Ciebie dotrze i nie „ucieknie” stan magazynowy.

Adres do odesłania paczki

Modny Zakątek Szafy Katarzyna Swaczyna
Dąbrowice 6/3, 96-124 Maków
e-mail: modny.zakatek.szafy@gmail.com
tel.: 572 320 727

Formularz zwrotu

Formularz zwrotu otrzymasz automatycznie w mailu potwierdzającym zamówienie – możesz go wydrukować i dołączyć do paczki. Jeśli nie masz go pod ręką, możesz również dołączyć odręcznie napisane oświadczenie według poniższego wzoru:

Ja, ........................................, odstępuję od umowy zakupu nr __________ z dnia __________.
Proszę o zwrot środków na rachunek: ____________________________.
Data i podpis: ______________________

Reklamacje

Zgłoś reklamację mailowo na adres: modny.zakatek.szafy@gmail.com – opisz wadę i dołącz zdjęcia.
Po akceptacji odeślij produkt na adres sklepu z dopiskiem „REKLAMACJA”.
Na rozpatrzenie mamy maksymalnie 14 dni od otrzymania produktu.
Po pozytywnym rozpatrzeniu: naprawa / wymiana / zwrot środków – zgodnie z przepisami.

Pamiętaj, by produkt był czysty i suchy – w przeciwnym razie proces może się wydłużyć.

Zakup przez PayPo? Zrób zwrot standardowo do nas, a po jego zaksięgowaniu przekażemy korektę do PayPo. Jeśli płatność jeszcze nie została uregulowana – PayPo pomniejszy lub zamknie Twoje zobowiązanie.

Zwrot środków

Pieniądze zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu (tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie – chyba że wyraźnie poprosisz inaczej).

Pakowanie i stan produktu

Prosimy o bezpieczne zapakowanie (najlepiej oryginalny worek + karton). Produkt powinien posiadać komplet metek i nie nosić śladów użytkowania.

Masz pytania? Napisz do nas: modny.zakatek.szafy@gmail.com lub zadzwoń: 572 320 727